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ALUVIA, Aluguer de Automóveis LDA.

A Aluvia – Aluguer de Automóveis, Lda., é uma empresa de Aluguer de Automóveis que opera no mercado português desde 1994, distribuída pelos distritos do Porto, Coimbra, Leiria, Santarém, Lisboa e também Setúbal.

As localizações das nossas estações são apostas que conferem à Aluvia a liderança nos mercados locais onde estão implantados.

Disponibilizando na nossa rede viaturas de modelos recentes e todos equipadas com A/C, entre ligeiros de passageiros e comerciais ligeiros, passando pelas viaturas mini-bus de 9 lugares, isotérmicas ou frigoríficas com sistema (estrada/garagem), automáticos, jipes, pick-ups 4x4, desportivos, cabrios, caixa aberta ou contentores bem como monovolumes.

Aluvia – Aluguer de Automóveis, Lda., tem a sua sede em Caldas da Rainha.

O crescente número de clientes em todos estes locais onde já se encontra implantada e atendendo ao crescimento e desenvolvimento económico que este conjunto de cidades vem registando, levaram a Aluvia a alargar a sua cobertura nestas zonas do País, aumentando o número de locais e consequentemente o seu parque automóvel.

O know-how adquirido ao longo de mais de 20 anos de actividade e a permanente renovação da frota são alguns dos pontos fortes da nossa empresa e razões pelas quais continuamos a ser escolhidos pelas empresas com quem vimos reforçando laços comerciais. 

Filosofia da Empresa

 

O cliente está no epicentro das nossas atenções. A qualidade do atendimento e do serviço são hoje em dia valores fundamentais para qualquer empresa. A Aluvia pretende surpreender o cliente pelo atendimento personalizado e de qualidade, alicerces que permitem sustentar o crescimento de uma pequena empresa praticamente familiar.

Por isso mesmo, não fazemos quaisquer concessões em relação ao nosso conceito de Qualidade. Contamos para isso com um quadro de pessoal competente e empenhado na qualidade e nunca, em momento algum, perdemos de vista o princípio da satisfação das expectativas dos nossos clientes e a nossa principal meta: satisfazer as necessidades específicas de cada um dos nossos clientes.

Aluvia assenta a sua política de qualidade nas seguintes bases:

*  Formar e motivar dos funcionários;

*  Satisfazer o cliente;

*  Fidelizar o cliente;

*  Contribuir para o crescimento e desenvolvimento dos locais onde nos encontramos;

 

 Quais os objectivos da empresa

 

Aluvia definiu os seus objectivos tendo em vista proporcionar um nível de excelência no serviço aos clientes, o que permitirá à empresa conseguir os resultados financeiros definidos.

*  Aumentar a eficiência operacional – A aposta na formação interna constante dos seus funcionários, visto não haver cursos dedicados especificamente à área de Aluguer de Automóveis; 

*  Melhorar continuadamente a qualidade no fornecimento dos nossos serviços e produtos; 

*  Excelência no serviço aos seus clientes – Satisfazer e superar as expectativas do cliente com novos produtos, pacotes e promoções. Criação de mecanismos mais aliciantes e motivadores para a fidelização do cliente; 

*  Enfoque na diferenciação através da oferta de soluções inovadoras e à medida do cliente;

*   Investir em novos produtos e preencher nichos de mercado.

*  Manter uma boa relação de negócios com clientes, fornecedores, comunicação social e comunidade.

 

 

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